Guide pratique pour la version actuelle du panel HebergX.
Les adresses, ports, logiciels et versions dépendent de votre commande. Les fonctions en préparation sont signalées dans l’article.
Dans Mon profil, ouvrez Sécurité du compte puis l’authentification à deux facteurs. Configurez votre application et conservez les moyens de récupération proposés dans un lieu sûr. N’envoyez pas vos codes temporaires au support.
Pour un collaborateur, créez un sous-utilisateur avec les permissions nécessaires au service. Le rôle d’administrateur général du site ne doit pas être accordé pour un simple accès aux fichiers ou à la console.
Indiquez le service, l’heure, le logiciel et la version, les dernières modifications, le résultat attendu et l’erreur exacte. Ajoutez un extrait de journal sans secrets. Les membres du staff doivent prendre en charge le ticket avant de répondre.
Changez le mot de passe, révoquez les accès ou clés concernés et signalez l’incident. Pour une clé de paiement ou une clé Cfx.re exposée, révoquez-la auprès du fournisseur puis remplacez-la dans le canal sécurisé correspondant.